Technischer Support & Service-Level

Direkte Ansprechpartner für Ihre Produktionsanlagen – von der Störungsbehebung bis zur geplanten Wartung.

Hotline & Fernwartung

Bei akuten Störungen an Förder- oder Sortieranlagen erreichen Sie unser technisches Büro direkt.

SLA – Reaktionszeiten

Garantierte Antwortzeiten für Ihre Produktionssicherheit – abgestimmt auf kritische Anlagen.

  • Kritisch (Stillstand): < 2 Stunden
  • Hoch (Einschränkung): < 4 Stunden
  • Standard (Optimierung): < 24 Stunden

Vor-Ort-Einsatz

Unsere Servicetechniker betreuen Anlagen in ganz Österreich – inklusive Ersatzteilmanagement.

  • Einsatzgebiet: Bundesweit, Schwerpunkt Tirol & Salzburg
  • Reaktionszeit vor Ort: innerhalb von 8 Stunden
  • Ersatzteile: 24h-Expresslager für gängige Komponenten

Häufige technische Fragen zu Förderbändern, Zuführsystemen und Retrofit-Projekten finden Sie in unseren FAQ.

Zu den FAQ

Projektanfrage

Beratung zur Förder- und Sortiertechnik

Sie planen die Integration neuer Zuführsysteme oder die Optimierung Ihrer bestehenden Förderstrecke? Unser Ingenieurteam analysiert Ihre Produktionsumgebung und erarbeitet ein maßgeschneidertes Konzept für Ihre Schüttgut- oder Stückgutlogistik.

  • Vor-Ort-Analyse Ihrer Förderstrecken und Schnittstellen
  • Auslegung von Hochleistungsgurten und Antriebseinheiten
  • Integration von Sortier- und Wiegesystemen in bestehende Linien

Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen bei Ihnen.

Kontakt & Standort

Adresse

Müllergasse 286

Telefon

+43 8546 2083

Bürozeiten

Montag – Donnerstag 07:30 – 16:30
Freitag 07:30 – 14:00
Samstag geschlossen
Sonntag geschlossen

Weitere Kanäle

Technischer Support per E-Mail oder Telefon während der Bürozeiten.

Projektanfragen und Angebote richten Sie bitte an info@tastethegrid.com.

Vernetzung & Kanäle

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